南京市租户品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好!感谢您参与本次南京市租户品牌忠诚度舆情监测调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解当前市场中的租户品牌忠诚度现状,为提升服务质量提供重要参考。
您在南京市的居住或办公区域属于以下哪个板块?
主城区(鼓楼、玄武、秦淮等)
河西板块
江宁板块
江北新区
仙林板块
其他区域
您当前作为租户的租赁类型是?
住宅租赁
商业办公租赁
商铺租赁
工业厂房租赁
您目前的租赁时长已持续多久?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您选择当前租赁品牌(房东或运营方)的首要原因是?
地理位置便利
租金性价比高
品牌口碑良好
服务响应及时
配套设施完善
请对您当前租赁品牌的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动向朋友或同事推荐您当前的租赁品牌?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您向他人推荐当前租赁品牌的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在提升租户品牌忠诚度方面,您认为以下哪些因素最关键?
租金稳定性
维修响应速度
社区或办公氛围
增值服务(如保洁、安保)
数字化服务体验
过去一年内,您是否遇到过租赁服务问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到的主要租赁服务问题是什么?请简要描述。
    ____________
当问题出现时,品牌方的解决效率如何?
非常高效
比较高效
一般
较慢
非常慢
您对当前租赁品牌的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
哪些行为会让您更愿意长期续租(体现租户品牌忠诚度)?
租金折扣或优惠
定期回访与关怀
社区活动组织
设施升级改造
灵活合同条款
如果租金上涨5%,您是否仍会选择续租当前品牌?
一定会续租
可能会续租
不确定
可能换租
一定换租
您对当前租赁品牌的性价比评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过该品牌在社交媒体或舆情平台上的评价?
经常关注
偶尔关注
从不关注
该品牌的线上口碑对您的续租决策影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
您认为该品牌在舆情监测中应优先改进哪些方面?
信息公开透明度
投诉处理机制
价格透明度
环保与可持续性
智能设备维护
您对该品牌提升租户品牌忠诚度有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与该品牌后续的客户忠诚度计划?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您认为该品牌与同区域其他品牌相比,忠诚度优势如何?
明显优势
略有优势
持平
略有劣势
明显劣势
您的租赁合同到期日期是?
日期    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月收入范围(用于统计分析)?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您的联系方式(选填,仅用于后续回访)
    ____________

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