南京市租户产品功能需求与服务质量调查问卷

尊敬的租户,您好!为了深入了解您在租赁过程中的产品功能需求,并评估当前服务质量,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将直接用于优化产品与服务,感谢您的支持!
您的租住类型是?
整租住宅
合租住宅
长租公寓
商业办公
其他
您目前的租住时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
在租赁过程中,您最关注以下哪些产品功能?
在线看房与VR展示
智能门锁与安防系统
在线报修与进度追踪
租金支付与账单管理
合同电子签署
智能家居控制
请对当前租住产品的整体功能易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过租住平台的在线报修功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
平台未提供该功能
您认为目前产品功能需求中,哪些方面最需要改进?
功能响应速度
操作界面简洁性
信息更新及时性
个性化推荐准确性
多设备同步支持
您向朋友推荐当前租住产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在服务质量方面,您对维修响应速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对客服人员的服务态度和专业性评价如何?
非常专业
专业
一般
不专业
非常不专业
您希望通过哪些渠道获取租住产品功能更新与服务通知?
短信
APP推送
微信公众号
邮件
电话通知
请对租住平台的信息安全与隐私保护措施进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过产品功能无法满足实际需求的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您最不满意的服务体验,并说明原因
    ____________
您认为租住产品功能需求中,智能家居功能的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您希望新增哪些产品功能来提升租住体验?
社区社交互动
智能能耗监测
租期提醒与续约管理
搬家服务对接
周边生活服务推荐
您最近一次使用租住平台服务是什么时候?
日期    ____________
您对当前租住产品的整体服务质量评分是?
5分(优秀)
4分(良好)
3分(一般)
2分(较差)
1分(很差)
您对租住产品功能需求与服务质量的优化有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与后续的产品功能需求深度访谈?
愿意
不愿意
视时间而定
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的月租金范围是?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元以上
请留下您的联系方式(手机或邮箱),以便我们反馈调查结果
    ____________

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