西安市租户服务体验服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于西安市租户服务体验的问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们了解当前租户服务体验的真实状况,并为提升服务质量提供重要参考。本问卷匿名填写,大约需要3-5分钟,感谢您的支持!
您目前在西安市的租住类型是?
个人公寓
品牌长租公寓
普通住宅小区
单位宿舍
其他
您当前的租住时长是?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您主要通过哪个渠道获取租住信息?
线上平台(如贝壳、自如等)
中介机构
朋友推荐
房东直租
其他
请您对租住房屋的设施完好程度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租住区域的公共区域卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望改善的租户服务体验环节有哪些?
报修响应速度
租金缴纳便捷性
管家服务态度
公共设施维护
邻里纠纷处理
退租流程
您向朋友推荐当前租住服务的可能性有多大?(0-10分,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对租住期间的服务投诉处理结果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未投诉过
请您对租住服务的线上沟通渠道(如APP、微信等)的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响租户服务体验的关键因素有哪些?
服务响应速度
服务人员专业性
费用透明度
隐私保护
社区活动丰富度
您是否遇到过租住服务人员未按时上门维修的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对提升西安市租户服务体验有哪些具体建议?
    ____________
您是否愿意参与租住服务体验的定期回访?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您最近一次完成租住服务满意度评价的时间是?
日期    ____________
请您对租住服务的整体服务体验进行综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

15题 | 被引用290次

模板修改
使用此模板创建