您目前租住房屋的类型是？
整租住宅
合租单间
长租公寓
公租房/保障房
其他
您最近一次租房时，主要使用哪种渠道寻找房源？
线上平台（如贝壳、自如、58同城等）
线下中介
朋友/熟人介绍
房东直租
其他
在使用租房平台或APP的过程中，您是否遇到过操作上的使用障碍？
您在使用租房平台时，具体遇到过哪些使用障碍？
注册/登录流程繁琐
搜索筛选功能不精准
房源信息展示不清晰（如照片、户型图缺失）
联系房东/中介响应慢
在线签约流程复杂
支付环节不稳定
售后/投诉渠道不畅
其他
您认为租房平台在信息真实性方面，是否存在使用障碍？
存在，虚假房源较多
存在，信息更新不及时
一般，偶尔有偏差
不存在，信息较真实
请对您最常用的租房平台的整体易用性评分（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪些因素最可能成为租户使用障碍的“拦路虎”？
界面设计复杂，不易上手
功能层级过深，找不到入口
加载速度慢，卡顿频繁
客服支持不足，问题难解决
费用不透明，隐藏收费
其他
当您遇到使用障碍时，您通常会怎么做？
放弃使用，换其他平台
尝试自行解决（如看帮助文档）
联系客服求助
向朋友或论坛求助
其他
请描述一次您在使用租房平台时，印象最深刻的使用障碍经历（包括具体环节和感受）
与竞品平台相比，您认为当前使用的平台在使用障碍方面表现如何？
明显优于竞品
略优于竞品
与竞品差不多
略差于竞品
明显差于竞品
您希望租房平台在哪些方面优先改进，以减少使用障碍？
简化操作流程
增强搜索和筛选功能
提升信息真实性审核
优化移动端体验
增加智能推荐
完善售后保障
其他
您向其他租户推荐当前租房平台的可能性有多大？（0-10分，0=极不可能，10=极其可能）
针对租户使用障碍，您对租房平台或服务有什么具体的改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月租金支出范围是？
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上