您目前租住的房屋类型是
品牌长租公寓
分散式个人租房
中介托管租房
单位集体宿舍
其他
您目前正在使用以下哪些品牌的租房服务（含房源、APP/小程序服务）
自如
贝壳找房
链家
万科泊寓
龙湖冠寓
我爱我家
魔方公寓
优客逸家
青客公寓
其他小众品牌
未使用任何品牌租房服务
您最近半年使用过至少2个不同品牌的租房相关服务吗
是的，同时使用/对比过多个
仅使用过1个品牌
从未使用过品牌化租房服务
您对当前正在使用的主力租房服务品牌，整体使用顺畅度打分为（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用租房品牌服务时，遇到过下列哪些类型的使用障碍
找房筛选功能不好用，找不到符合需求的房源
线上签约流程复杂，步骤太多容易出错
缴费/账单查询操作不清晰，经常找不到入口
报修申请流程繁琐，处理进度不透明
社区/客服联系不顺畅，响应速度慢
APP/小程序卡顿、闪退，界面设计反人类
退租流程复杂，扣款规则不清晰
没有遇到过明显使用障碍
对比您用过的多个租房品牌，哪个品牌的整体使用障碍更少
自如
贝壳找房
链家
万科泊寓
龙湖冠寓
我爱我家
魔方公寓
优客逸家
青客公寓
其他品牌
差不多，没有明显差异
您认为XX（使用障碍最多的品牌），最突出的问题是
功能设计不符合租户使用习惯
系统稳定性差，经常出bug
操作路径太长，想要的功能找不到
规则说明不清晰，容易产生误解
客服响应不及时，问题得不到解决
其他
房源展示页面的信息清晰度，您给常用竞品打分为（1分=非常模糊，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上找房筛选功能的易用性，您给常用竞品打分为（1分=非常难用，5分=非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
签约流程的便捷程度，您给常用竞品打分为（1分=非常繁琐，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
账单缴费功能的清晰程度，您给常用竞品打分为（1分=非常混乱，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报修服务流程的顺畅程度，您给常用竞品打分为（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
退租流程的透明便捷程度，您给常用竞品打分为（1分=非常不便捷，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为某个租房品牌使用体验太差，最终放弃了使用它的服务
如果一个品牌租房服务存在较多使用障碍，您能接受的解决周期是
1周内解决
1-2周
半个月-1个月
1个月以上，只要能解决就可以
不解决，直接换品牌
您认为租房品牌的使用障碍，最影响您的哪些体验
找房效率
日常居住便利性
资金安全感知
居住心情
对品牌的信任度
续租意愿
没有明显影响
您会不会因为使用体验差、障碍多，向身边朋友负面评价这个租房品牌
一定会，不好用就要说出来
大概率会，问起就会说
不一定，看情况
大概率不会，多一事不如少一事
一定不会
对比您用过的不同租房品牌，您认为哪个品牌的产品设计最符合租户使用习惯，主要优势是什么