重庆市租户社区服务满意度与品牌认知调查问卷

尊敬的租户，您好！感谢您参与本次关于重庆市租户社区服务满意度的问卷调查，您的意见将帮助我们提升社区服务质量与品牌认知。

您目前居住的社区属于重庆市哪个区域？

渝中区

江北区

南岸区

沙坪坝区

九龙坡区

其他

您在该社区的租住时长是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

您对社区物业服务的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对社区安保服务的满意度评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对社区环境卫生维护的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐区）的满意度？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对社区停车管理的满意度评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对社区绿化景观的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对社区维修响应速度的满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对社区客服人员的服务态度满意度？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您最关注社区服务的哪些方面？

安保服务

环境卫生

维修响应

公共设施

停车管理

绿化景观

客服态度

您是否了解本社区所属的物业服务品牌？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

您对该物业服务品牌的整体品牌认知度评价是？

很高

较高

一般

较低

很低

您向亲友推荐本社区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您认为社区服务中最需要改进的环节是？

安保

卫生

维修

设施维护

停车

客服沟通

您通过哪些渠道了解社区服务信息？

社区公告栏

微信群

物业APP

电话通知

邻里交流

其他

您对社区组织活动的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对社区投诉处理机制的满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

请对社区服务的以下维度进行评分（1-5分，5分为最高）：

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您是否愿意参与社区服务满意度提升的共建活动？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

您对提升重庆市租户社区服务满意度有何具体建议？

____________

您认为该物业服务品牌在品牌认知方面应如何改进？

____________

22题 | 被引用354次

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