北京市租户社区服务满意度培训需求调研问卷

尊敬的租户,您好!感谢您参与本次北京市租户社区服务满意度培训需求调研,您的宝贵意见将帮助我们提升社区服务质量,打造更宜居的居住环境。
您对当前社区整体服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区安保服务的满意度评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区环境卫生(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区绿化维护的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区设施维修响应速度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区公共活动空间(如健身区、儿童游乐区)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区物业服务人员服务态度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区信息通知(如公告、微信群通知)及时性的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区停车管理的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区邻里关系及社区文化氛围的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区便民服务(如快递代收、家政推荐)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分,0为极不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务中哪些方面最需要改进?
安保服务
环境卫生
设施维修
停车管理
便民服务
文化活动
信息通知
其他
您希望社区提供哪些培训或技能提升活动?
消防安全培训
急救知识培训
智能设备使用培训
亲子教育讲座
法律知识普及
健康养生讲座
其他
您是否愿意参加社区组织的培训活动?
非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意
您最希望培训活动安排在什么时间?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
均可
您更倾向于哪种培训形式?
线下面对面
线上直播
线上录播
线上线下结合
您对社区服务人员专业能力的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为社区服务人员在哪些方面需要加强培训?
沟通技巧
专业技能
应急处理
服务态度
其他
请为社区服务的整体响应速度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为社区服务的整体专业性打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升北京市租户社区服务满意度有什么具体建议?
    ____________
您希望社区增加哪些培训课程或服务项目?
    ____________

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