您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
在过去一年中，您平均每月进行网购或线下消费的频率是？
请评价您对华北地区主要零售品牌的信任程度（1-5分，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著降低您对商家的消费者信任度？
虚假宣传
个人信息泄露
售后推诿
产品质量问题
价格不透明
物流延迟
您向亲友推荐华北地区本地品牌的意愿有多大？（0-10分）
您认为政府监管对提升华北地区消费者信任度有多大作用？
您更信任哪些渠道的消费信息？
官方认证标识
亲友口碑
第三方测评平台
社交媒体评论
企业官网
请评价华北地区电商平台的售后响应速度（1-5分，5分为非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望企业在哪些方面加强以赢得您的信任？
透明化定价
严格保护隐私
提升产品品质
完善退换货政策
增强客服专业性
在华北地区消费时，您是否更倾向于选择本地老字号品牌？
您认为当前华北地区市场中最影响消费者信任度的突出问题是什么？
请评价您对华北地区售后服务整体满意度（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业公开产品溯源信息是否有助于提升您的信任？
您通常通过哪些渠道了解企业信誉？
新闻媒体
社交平台
消费者协会公告
身边人经验
企业公开报告