南京市消费者便捷性评价用户体验调查问卷

尊敬的消费者,您好!本问卷旨在深入了解您在南京消费过程中的便捷性评价,您的真实体验将帮助我们优化城市消费环境。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是?
学生
企业职员
自由职业者
退休人员
其他
您在南京市进行日常消费的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
偶尔
您最常消费的场所类型是?
大型商场
社区便利店
线上平台
农贸市场
餐饮店
请您对南京市整体消费环境的便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在南京消费时,交通到达的便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷
您对南京市商业区停车便利性的评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在线上购物时,您对南京市配送速度的便捷性评价如何?
非常快
比较快
一般
较慢
很慢
您认为影响消费便捷性评价的主要因素有哪些?
交通拥堵
排队时间
支付方式
信息获取难度
服务态度
其他
您对南京市移动支付普及程度的便捷性体验如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对南京市消费信息获取的便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因信息不透明而影响消费便捷性评价的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对南京市消费场所的标识指引清晰度评价如何?
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
您通常通过哪些渠道获取消费信息?
社交媒体
朋友推荐
官方平台
线下广告
其他
在消费过程中,您对商家服务响应速度的便捷性体验如何?
非常快
较快
一般
较慢
很慢
请您对南京市售后服务的便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对南京市消费纠纷处理的便捷性评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为南京市在提升消费便捷性评价方面,最需要改进的环节是什么?
    ____________
您是否愿意推荐他人来南京消费?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对南京市夜间消费的便捷性体验如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
您希望南京市在哪些方面进一步提升消费便捷性?
增加公共交通线路
优化停车管理
简化支付流程
完善线上服务
加强信息整合
其他
您对南京市消费环境的整体便捷性评价打分(1-10分)
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
请分享一次您在南京消费时最便捷或最不便捷的体验,以便我们更深入了解便捷性评价的实际情况。
    ____________

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