上海市基民使用习惯与客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于上海市基民使用习惯的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,并持续优化服务体验。本问卷预计耗时3-5分钟,所有数据仅用于统计分析,请您放心作答。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的投资经验有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有基金的总资产规模大约在?
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上
您主要从哪些渠道获取基金产品信息?
银行客户经理推荐
券商APP
第三方理财平台(如天天基金、支付宝)
基金公司官网/公众号
社交媒体/财经论坛
亲友推荐
您最常使用的基金购买渠道是?
银行柜台/网银
券商交易软件
第三方互联网平台
基金公司直销
其他
您选择基金产品时,最看重的因素有哪些?
历史业绩
基金经理知名度
基金公司品牌
风险等级
手续费率
申赎便利性
您平均多久进行一次基金交易操作?
每天
每周
每月
每季度
半年以上
您更倾向于哪种基金投资风格?
长期持有(1年以上)
波段操作(1-6个月)
短期交易(1个月以内)
定投为主
灵活调整
您对当前基金购买平台的交易流畅度满意程度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金产品的信息披露及时性满意程度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐您当前使用的基金平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用基金平台时,是否遇到过系统故障或卡顿?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望基金平台增加哪些功能来改善您的使用体验?
智能投顾建议
更详细的持仓分析
一键转换基金
实时净值提醒
社区交流功能
个性化推荐
您对基金销售过程中的风险提示内容是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
您认为目前基金平台在客户服务方面最需要改进的地方是什么?
    ____________
您是否会因为费率优惠而更换基金购买平台?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常使用哪些工具来跟踪基金净值变化?
平台自带的持仓页
第三方理财APP
手动记录Excel
关注基金公司公众号
不特别关注
您对基金赎回的到账时间满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对基金平台客服人员的专业程度满意程度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否会增加在基金方面的投资金额?
会大幅增加
会小幅增加
维持现状
会减少
不确定
请描述一次您最满意的基金使用体验,或最不满意的经历。
    ____________
您是否愿意参与基金平台的线上投资者教育活动?
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您认为当前基金市场存在哪些主要风险?
市场波动风险
流动性风险
信用风险
政策风险
操作风险
您对基金平台的隐私保护措施信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对改善上海市基民使用习惯相关的服务或产品,还有哪些具体建议?
    ____________

25题 | 被引用667次

模板修改
使用此模板创建