您目前的投资理财经验年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用哪种方式进行基金投资？
银行柜台
券商营业部
第三方线上平台（如支付宝、天天基金）
基金公司官网/APP
其他
您选择线上渠道购买基金的主要原因是什么？
操作便捷，随时随地可交易
费率优惠，成本更低
信息透明，产品选择丰富
习惯线上操作，不喜欢线下排队
其他
您选择线下渠道购买基金的主要原因是什么？
有专业人员面对面指导
信任度更高，感觉更安全
不熟悉线上操作流程
线下网点距离近，方便办理
其他
在过去一年中，您通过线上渠道进行基金交易的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎没有
您通过线下渠道进行基金交易的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎没有
您认为线上基金投资平台最需要改进的方面有哪些？
界面友好度与操作流畅性
产品风险评估的准确性
客户服务的响应速度
信息安全的保障措施
投资教育内容的丰富性
您认为线下基金服务网点最吸引您的优势有哪些？
面对面沟通的信任感
个性化资产配置建议
及时的市场行情解读
处理复杂业务的便利性
其他
在基金投资决策过程中，您更倾向于哪种信息获取方式？
线上浏览研报、新闻和社区讨论
线下参加投资讲座或客户沙龙
两者结合，线上为主线下为辅
两者结合，线下为主线上为辅
请您为线上基金投资平台的用户体验打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为线下基金服务网点的服务体验打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试从当前主要使用的渠道，转向或增加使用另一种渠道进行基金投资？
如果线下网点提供线上远程视频咨询服务，您是否愿意使用？
您认为线上渠道在投资教育方面（如理财课程、直播讲解）对您是否有帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您是否关注过基金公司的官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）？
您认为线上平台的风险测评问卷是否能准确反映您的风险承受能力？
您是否了解线上平台提供的智能投顾服务？
非常了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
您是否使用过线下网点的智能自助设备（如自助开户机、自助查询终端）？
您认为未来基金投资渠道的发展趋势会是怎样的？
线上完全取代线下
线下完全取代线上
线上线下融合，互为补充
维持现状，各自独立发展
您向朋友或家人推荐您当前使用的基金投资渠道的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前线上线下基金投资渠道各自存在哪些主要问题？请分别简要说明。
您对提升线上线下渠道融合服务体验，有什么具体的建议或期望？