您获取汽车信息的主要渠道有哪些?
汽车垂直网站
短视频平台
朋友推荐
4S店实地体验
车展活动
您计划购车的预算范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30万元以上
在您看来,北京市的汽车限购政策对您的购买意愿影响程度如何?
请对您最近一次到访4S店的整体环境与展车布置进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车销售服务中最需要改进的环节是?
试驾体验
报价透明度
交车周期
售后回访
金融方案
您是否会因为良好的售后服务而提升对某品牌的购买意愿?
您向亲友推荐您所了解或拥有的汽车品牌的可能性有多大?(0-10分)
您更倾向于在哪种渠道完成最终购车交易?
传统4S店
品牌直营店
线上订车线下提车
二手车平台
您认为哪些增值服务会显著增强您的购车意愿?
免费保养套餐
延长质保
充电桩安装
道路救援
置换补贴
请对您接触过的汽车品牌客服热线的响应速度与问题解决能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车品牌的线上社区或APP互动体验对您的购买决策有帮助吗?
您在购车过程中遇到过哪些不满意的情况?
强制捆绑消费
价格不透明
交车延迟
售后推诿
虚假宣传
您对提升北京市汽车购买体验或改善客户满意度有哪些具体建议?