长三角地区个体工商户线上线下选择消费行为调研问卷

您好!本问卷聚焦长三角地区个体工商户的线上线下选择消费行为,旨在了解您在经营与采购中的渠道偏好。您的回答将助力优化营商环境,感谢参与!
您所在的个体工商户主营业务属于哪个行业?
餐饮服务
零售批发
生活服务(如美容、维修)
文化创意
其他
您的经营场所位于长三角哪个区域?
上海
江苏
浙江
安徽
您日常采购经营物资时,更倾向于哪种渠道?
完全线下(实体市场)
以线下为主,线上为辅
线上线下并重
以线上为主,线下为辅
完全线上(电商平台)
过去一年,您在线上平台(如淘宝、1688等)的采购金额占总采购额的比例约为?
0%-20%
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%-100%
影响您做出线上线下选择的主要因素有哪些?
价格优势
物流时效
商品质量可靠性
售后服务便利性
平台补贴或优惠
线下可实地验货
对于单笔金额较大的设备或原材料采购,您的线上线下选择偏好是?
优先线下,风险更低
优先线上,价格更透明
线上线下对比后决定
无固定偏好
您通过线上渠道消费时,最常使用的设备是?
智能手机
平板电脑
台式或笔记本电脑
其他
您平均每月进行线上采购的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
请对您当前线上线下选择的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道相比线下渠道,在哪些方面表现更优?
商品种类丰富度
价格竞争力
信息透明度
时间灵活性
跨区域采购便利性
您认为线下渠道相比线上渠道,在哪些方面表现更优?
即时性(现买现得)
人际信任感
售后沟通效率
避免退换货麻烦
本地化服务支持
您是否使用过直播带货或社群团购等新型线上消费方式?
经常使用
偶尔使用
从未使用
如果线上平台提供本地化仓储和当日达服务,您是否会增加线上采购比例?
会大幅增加
会小幅增加
不会改变
不确定
您对线上平台售后问题(如退换货)的处理体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线下实体市场(如批发市场)的购物环境评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您的日常经营中,线上线下选择的决策主要由谁做出?
本人直接决定
合伙人共同决定
员工建议后决定
其他
您获取商品信息的渠道有哪些?
电商平台搜索
社交媒体推荐
线下实地考察
同行口碑介绍
行业展会
您是否愿意为线下渠道的即时取货服务支付额外费用?
愿意,节省时间
愿意,但费用需合理
不愿意,价格优先
视情况而定
您认为长三角地区的物流基础设施对您的线上线下选择影响程度如何?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响
您认为未来个体工商户在线上线下选择消费行为上,最需要改进的环节是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续关于线上线下选择消费行为的深度访谈?
愿意
不愿意
请留下您的联系方式(如电话或邮箱),以便我们联系(选填)
    ____________

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