您在日常经营中，最常使用哪类数字化工具？
财务管理软件
客户管理CRM
进销存系统
营销推广平台
协同办公工具
您在使用上述工具时，遇到的主要使用障碍有哪些？
操作复杂难上手
功能与需求不匹配
系统不稳定卡顿
数据安全顾虑
价格过高
缺乏售后服务
当遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行摸索尝试
咨询客服支持
搜索在线教程
放弃使用该功能
更换其他竞品
请对您当前主要使用的工具进行整体满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择工具时，最看重哪些因素？
易用性
功能全面性
价格合理性
数据安全保障
客户口碑
本地化服务
您认为当前工具在哪些方面最需要改进？
简化操作流程
增强功能定制
提升系统性能
加强数据隐私保护
提供更多培训支持
您向其他小微企业主推荐当前主要工具的可能性有多大？（0-10分）
您是否曾因使用障碍而考虑迁移到竞品？如果是，主要原因是什么？
竞品功能更贴合需求
竞品价格更低
竞品操作更简单
竞品服务响应更快
从未考虑迁移
您平均每月在工具上的投入成本是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您希望未来工具增加哪些功能以消除使用障碍？
智能报表生成
一键数据迁移
多端同步
AI辅助决策
行业专属模板