南京市残障人士使用习惯满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在深入了解南京市残障人士使用习惯的现状与满意度,您的真实反馈将为优化公共服务和无障碍设施提供重要依据,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类别是?
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
您日常使用智能手机的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
从不使用
您最常使用哪些类型的应用或服务?
社交软件(如微信、QQ)
购物平台(如淘宝、京东)
出行服务(如滴滴、地图导航)
在线支付(如支付宝、微信支付)
政务办事(如江苏政务服务)
健康医疗(如挂号、问诊)
在使用手机应用时,您最常遇到的障碍是?
界面文字太小或对比度不足
缺乏语音辅助或读屏支持
操作流程复杂难懂
支付或认证环节困难
其他
您对当前常用应用无障碍功能的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您外出时使用公共交通(公交、地铁)的频率是?
每天
每周几次
每月几次
很少
从不
您对南京市公共交通的无障碍设施(如盲道、坡道、语音报站)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些无障碍设施最需要改进?
盲道设计不合理或被占用
公交站台缺乏语音提示
地铁站内标识不清晰
无障碍电梯数量不足
人行道坡道过陡
您是否使用过南京市政务服务的线上平台?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有该平台
您对线上政务平台操作的便捷性评分如何?(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望政务平台增加哪些无障碍功能?
全程语音导航
手语视频服务
大字版或高对比度模式
简化操作步骤
人工客服协助
您通常通过哪些渠道获取信息?
电视广播
手机新闻客户端
社区通知
亲友告知
政府公众号
您对南京市残障人士使用习惯相关的信息推送服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为南京市在改善残障人士使用习惯相关服务方面,最迫切的需求是什么?
    ____________
您是否参与过社区组织的无障碍体验活动或意见征集?
经常参与
偶尔参与
从未参与
不了解相关活动
您对社区无障碍环境建设的整体评分如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来南京市在无障碍方面优先推进哪些工作?
增加无障碍设施覆盖率
提升线上平台的无障碍兼容性
加强无障碍知识宣传
建立残障人士反馈快速响应机制
组织更多融合活动
您对南京市残障人士使用习惯相关服务的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对南京市无障碍环境建设还有其他具体建议吗?
    ____________

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