重庆市残障人士消费偏好绩效满意度调查

您好!本问卷旨在了解重庆市残障人士的消费偏好,以及您对当前消费服务绩效的满意度。您的真实反馈将帮助改善无障碍消费环境,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是?
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
您每月平均可支配收入水平是?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
您日常消费的主要类别有哪些?
食品餐饮
服装日用
医疗康复
交通出行
文化娱乐
教育培训
您最常使用的购物渠道是?
线下实体店
线上电商平台
社区团购
电话订购
您对目前重庆市无障碍消费设施的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在消费过程中,您最常遇到的障碍有哪些?
信息获取困难
物理通道不便
支付方式不友好
服务人员态度不佳
产品包装难以使用
您选择消费场所时,最看重以下哪个因素?
价格合理
无障碍服务完善
商品质量
距离远近
您向其他残障朋友推荐重庆市消费环境的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望商家在哪些方面改进以提升消费体验?
提供语音导购
增设手语服务
优化轮椅通道
简化线上操作流程
增加无障碍试衣间
您对目前消费服务的整体绩效满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一次您最满意的消费经历,以及一次最不满意的经历,以便我们更好地理解您的消费偏好。
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