西南地区残障人士购买决策因素客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于西南地区残障人士购买决策因素的客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解残障人士的消费需求与体验,感谢您的参与!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您所在的西南地区省份是?
四川
重庆
云南
贵州
西藏
您的残障类型是?
肢体残障
视力残障
听力残障
言语残障
智力残障
精神残障
多重残障
您每月可支配收入大约为?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
在购买日常消费品时,您最看重的购买决策因素是什么?
价格
质量
品牌
便利性
无障碍服务
您对目前市场上残障人士相关产品的丰富程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
影响您购买决策的主要因素有哪些?(多选)
产品价格
产品质量
品牌信誉
购买渠道便利性
售后服务
无障碍信息获取
他人推荐
在购物过程中,您是否遇到过因残障带来的不便?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为商家在无障碍设施方面的表现如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您是否愿意为提供更好无障碍服务的高质量产品支付更高价格?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
请对您最近一次购物体验的整体满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取产品信息的主要渠道是?
网络搜索
社交媒体
朋友推荐
实体店
电视广告
您希望商家在哪些方面改进以提升您的购物体验?(多选)
提供无障碍通道
提供手语服务
提供大字或语音说明
提供上门配送
提供个性化客服
其他
您是否愿意参与残障人士专属产品的定制化设计?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
请描述一次您最满意的购物经历,并说明原因。
    ____________
您认为残障人士购买决策因素中,哪个因素对满意度影响最大?
产品可及性
信息无障碍
服务态度
价格合理性
售后支持
您对网购平台的无障碍设计(如屏幕阅读器兼容性)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否曾因信息获取困难而放弃购买某类产品?
经常
有时
很少
从未
您对当前残障人士消费环境的整体满意度评分(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来哪些领域出现更多适合残障人士的产品?(多选)
智能辅助设备
无障碍家居用品
便捷出行工具
健康监测产品
教育娱乐产品
您是否愿意推荐朋友购买您满意的无障碍产品?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对提升残障人士购物满意度有何具体建议?
    ____________
您认为社会对残障人士消费权益的关注度是否足够?
非常足够
足够
一般
不足
非常不足
您是否希望商家提供更多残障人士专属优惠?
非常希望
希望
一般
不希望
非常不希望
综合考虑购买决策因素,您对西南地区残障人士消费环境的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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