您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
您对当前长沙市公共服务设施（如无障碍通道、电梯、标识等）的总体满意度如何？
您在使用公共数字服务（如政务APP、医院挂号、交通查询等）时，常遇到哪些障碍？
界面字体太小或对比度不足
缺乏语音提示或读屏支持
操作流程复杂难懂
没有手语或字幕服务
系统响应慢或卡顿
其他
您是否愿意尝试使用专门为残障人士设计的辅助应用或服务平台？
影响您使用意愿的最关键因素是？
易用性（操作简单）
安全性（隐私保护）
可及性（无障碍支持）
费用成本
他人推荐或评价
请为长沙市目前的无障碍环境建设打分（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来哪些场景优先改善残障人士的使用体验？
公共交通出行
医院就医流程
政务服务办理
购物消费支付
教育学习资源
社区活动参与
您是否了解长沙市现有的残障人士帮扶政策或服务热线？
您认为残障人士使用意愿的提升，主要依赖于哪一方？
政府政策支持
企业技术创新
社会组织服务
个人自我适应
全社会共同参与
请描述一次您在使用公共服务时感到特别不便的经历，以及您希望如何改进？
如果有一款专为残障人士设计的综合服务APP，您最希望它优先提供哪项功能？
无障碍导航
语音助手
手语翻译
紧急求助
生活缴费
在您过往的使用体验中，哪些因素让您感到满意？
工作人员耐心协助
无障碍设施齐全
线上服务简单快捷
有专门绿色通道
信息清晰易懂
您是否愿意参加关于残障人士使用意愿的后续访谈或测试活动？
您对提升长沙市残障人士使用意愿和用户体验，还有哪些具体建议或期望？