西南地区残障人士购物渠道偏好政策影响调研

您好!我们正在进行一项关于西南地区残障人士购物渠道偏好的调研,目的是了解政策对您日常购物选择的影响,您的真实反馈将为改善无障碍购物环境提供重要参考。
您的性别是?
男
女
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您所在的西南地区省份是?
四川
重庆
云南
贵州
西藏
您的残障类型是?
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
您日常最主要的购物渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下实体超市/商场
社区便利店
电话/微信订购
其他
在选择购物渠道时,您最看重的因素有哪些?
无障碍设施/功能完善
价格优惠
商品种类丰富
配送或交通便利
售后服务好
您对当前购物渠道的无障碍环境满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否了解国家或地方出台的残障人士购物便利相关政策?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为现有政策对改善您的购物渠道偏好影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
完全没有影响
您希望政府在哪些方面加强政策支持以优化购物体验?
完善线上无障碍界面标准
增加线下无障碍设施补贴
提供购物配送费用减免
加强无障碍购物宣传培训
设立残障人士专属购物通道
过去一年中,您因无障碍问题放弃购物的频率是?
从未发生
偶尔发生(每月1-2次)
经常发生(每周1-2次)
几乎每次购物都遇到
您更倾向于使用哪种线上购物辅助功能?
语音导航
屏幕阅读器兼容
大字体/高对比度界面
手语视频客服
以上都不需要
您平均每月在购物上的消费金额是?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您通常通过哪些渠道获取购物政策信息?
政府官方网站
社交媒体(微信、抖音等)
社区通知
残障人士组织
亲友推荐
您是否愿意为无障碍购物服务支付额外费用?
愿意,且金额合理即可
愿意,但希望费用很低
不愿意,应免费提供
视服务内容而定
您对线上购物平台的无障碍功能使用体验评价是?
很好,完全无障碍
较好,但仍有改进空间
一般,部分功能无法使用
较差,基本无法独立完成
您认为线下实体店在无障碍购物方面最需要改进的是?
入口坡道/电梯
货架高度和通道宽度
结账辅助服务
员工无障碍服务意识
您希望残障人士购物渠道偏好调研结果如何应用?
推动政策制定
改善商家服务
提升公众意识
建立反馈机制
您是否愿意参与后续的深度访谈或政策讨论?
愿意
不愿意
视情况而定
关于西南地区残障人士购物渠道偏好及政策影响,您还有哪些具体建议或想分享的经历?
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