您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您的月均可支配收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常购物更偏向选择哪种渠道类型
线下实体门店
线上电商平台
线下+线上结合，两种渠道使用频率相近
您平时常使用的线下购物渠道有哪些
大型综合超市
社区小型便利店
品牌线下专卖店
批发市场
农贸市场
残疾人用品定点门店
其他
您平时常使用的线上购物渠道有哪些
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（微信小程序、抖音直播等）
社区团购平台
品牌官方线上商城
残疾人用品专属线上平台
其他
请您对线下门店的无障碍设施完善程度打分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物平台的无障碍适配程度打分（1分完全不适配，5分适配非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物的最主要原因是什么
可以直观感受商品质量
享受线下购物的体验
不会操作线上平台
需要即时拿到商品
更方便沟通咨询
其他
您选择线上购物的最主要原因是什么
不用出门，更方便
商品种类更丰富
价格更优惠
配送上门服务贴心
线下买不到需要的商品，尤其是专属辅具
其他
您在线下购物时遇到的主要障碍有哪些
门店没有无障碍通道/坡道
停车位不足或无障碍车位被占用
没有无障碍卫生间
工作人员缺乏无障碍服务意识
无法识别商品信息（针对视力障碍）
付款流程操作不便
公共场所坡道/电梯等设施被占用
其他
您在线上购物时遇到的主要障碍有哪些
购物平台读屏软件无法正常适配
商品图片/视频缺少文字描述（针对视力障碍）
客服沟通不支持文字咨询（针对听力障碍）
无法精准找到残疾人专属优惠产品
售后问题沟通不便
支付环节操作复杂
其他
您是否知道针对残障群体的消费扶持相关政策
非常了解
了解一些
只听说过，不清楚具体内容
完全不知道
您享受过哪些针对残障群体购物的扶持政策
残疾人用品定点购买补贴
线上购物配送费用减免
线下门店专属购物折扣
无障碍出行购物补贴
辅具购买补贴政策
从未享受过相关政策
其他
您认为当前针对残障群体购物的扶持政策对您的帮助有多大（1分完全没有帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前针对残障群体购物的扶持政策覆盖是否足够
覆盖很全面
覆盖一般，部分场景没有政策支持
覆盖不足，大部分购物场景都没有支持
完全没有感受到政策覆盖
您是否更愿意在有残障群体优惠政策的渠道购物
非常愿意，一定会优先选择
愿意，会优先考虑
无所谓，影响不大
不愿意，优惠流程太复杂
您在申请残障购物相关优惠政策时，遇到的最大问题是什么
您认为当前公共环境无障碍设施建设对您的线下购物影响大吗
影响非常大，没有无障碍设施根本无法出门购物
影响比较大，很多时候因为设施不便放弃线下购物
影响一般，部分场景会觉得不便
几乎没有影响
您是否希望政府出台更多鼓励线下门店升级无障碍设施的政策
非常希望，这对残障群体出门购物太重要了
希望，能一定程度改善购物体验
无所谓，我很少线下购物
不需要
您是否希望政策要求线上平台强制优化无障碍适配功能
非常希望，能大大提升线上购物体验
希望，支持适配优化
无所谓，我很少线上购物
不需要
您对当前残障人士整体购物环境的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★