您目前常驻的城市属于以下哪类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市（如南京、苏州等）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您日常购物时主要使用哪些渠道？
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交电商（如拼多多、抖音小店）
品牌官方商城或小程序
线下百货商场/购物中心
社区超市/便利店
海外代购或跨境电商
在购买高价值商品（如家电、数码产品）时，您更看重渠道的哪些方面？
价格优惠力度
正品保障
售后服务便捷性
配送安装服务
线下体验感
请为您对线上购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您对线下购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物渠道的主要原因有哪些？
价格更透明
节省时间
商品种类丰富
方便比价
送货上门
您选择线下购物渠道的主要原因有哪些？
可以直观体验商品
即时取货
享受购物氛围
售后服务更直接
社交休闲需求
您获取购物渠道信息的主要来源是？
社交媒体推荐
朋友家人推荐
搜索引擎
广告推送
线下门店宣传
您认为一二线城市居民在购物渠道偏好上最明显的趋势是什么？
线上线下融合（O2O）
更注重个性化推荐
更看重物流速度
更倾向绿色环保消费
更关注会员权益
您每月在线上购物渠道的消费金额大约占总支出的比例？
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
您每月在线下购物渠道的消费金额大约占总支出的比例？
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
您向朋友或同事推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您认为目前购物渠道在用户体验方面最需要改进的地方是？
物流配送时效
商品质量把控
退换货流程
客户服务响应
支付安全性
界面易用性
您是否愿意尝试新兴的购物渠道（如直播带货、社区团购）？
您认为一二线城市居民购物渠道偏好的未来发展方向是什么？请简要描述。