您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的月均可支配收入
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您日常购物常使用的渠道有哪些
线下大型商场/购物中心
线下品牌专卖店
线下社区超市/便利店
综合电商平台
社交电商平台
直播带货平台
品牌官方小程序/APP
社区团购平台
您平时线下购物的频率是
几乎不购物
每周1次及以下
每周2-4次
每周5次及以上
您平时线上购物的频率是
几乎不购物
每周1次及以下
每周2-4次
每周5次及以上
您对线下购物场景整体体验的评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物场景整体体验的评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物渠道的主要原因是
可以直观看到/触摸商品实物
即时取货不需要等待物流
购物体验和氛围感更好
可以现场咨询工作人员
售后处理更方便放心
您选择线上购物渠道的主要原因是
随时随地购物更方便
商品种类选择更多
价格比线下更优惠
送货上门不用自己搬运
可以查看其他用户评价参考
结合一二线城市居民的购物渠道偏好特点,您认为当前线上购物最大的劣势是什么
商品实物与宣传不符
物流配送慢/容易破损
售后退换货流程麻烦
个人信息容易泄露
您认为当前线下购物最大的劣势是什么
价格比线上更高
出门购物花费时间多
商品款式选择比较少
导购过度推销体验差
您对不同购物渠道的商品质量稳定性满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对不同购物渠道的价格合理性满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对不同购物渠道的售后服务体验满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐您常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
关于您的购物渠道选择,还有什么其他想要分享的体验或建议