您目前常居的城市属于以下哪一类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州、武汉等）
二线城市（如厦门、合肥、昆明等）
其他
您在过去一个月内，进行线上购物（含外卖、生鲜、日用品等）的频率大概是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
您在过去一个月内，前往线下实体店（商场、超市、专卖店等）购物的频率大概是？
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
对于日常快消品（如食品、饮料、洗护用品），您更倾向于哪种购买渠道？
完全线上购买
线上为主，线下为辅
线上线下差不多
线下为主，线上为辅
完全线下购买
对于高价值商品（如电子产品、家电、奢侈品），您通常如何做出购买决策？
线上研究，线上购买
线上研究，线下购买
线下体验，线上购买
线下体验，线下购买
无固定模式
您选择线上渠道购买商品的主要原因有哪些？
价格更优惠
节省时间，方便快捷
品类丰富，选择多
可以查看用户评价
配送上门，省力
促销活动多
您选择线下渠道购买商品的主要原因有哪些？
可以实物体验和试用
即时获得商品，无需等待
享受逛街和社交的乐趣
售后服务更直接
信任实体店的质量
支持本地商家
在购买服装鞋帽时，您更偏好哪种方式？
完全线上购买
线上选购，线下试穿后购买
线下试穿，线上比价购买
完全线下购买
在购买生鲜食品时，您更常使用哪种渠道？
线上生鲜电商（如盒马、叮咚等）
线下菜市场或超市
两者差不多
很少自己购买生鲜
您是否使用过“线上下单、线下自提”的服务（如超市自提、门店取货）？
请为线上购物的整体体验打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为线下购物的整体体验打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上购物存在哪些主要痛点？
商品质量无法保证
退换货流程繁琐
配送速度不稳定
图片与实物不符
个人信息泄露风险
客服响应不及时
您认为当前线下购物存在哪些主要痛点？
价格通常较高
耗费时间和精力
商品种类有限
购物环境拥挤
停车不方便
营业时间限制
在您心中，线上线下融合的消费模式（如线上预约、线下体验）未来会变得更普遍吗？
您是否愿意为更优质的线下体验（如个性化服务、专属空间）支付额外费用？
您平均每月在线上消费的金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您平均每月在线下消费的金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您在做购买决策时，更相信哪种渠道的信息？
线上用户评价
线上达人推荐
线下店员介绍
线下实体体验
亲友口碑推荐
您认为一二线城市居民在线上线下选择时，最看重的因素是什么？
您认为当前一二线城市居民线上线下选择需求有哪些未被满足的地方？请简要描述。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的个人月收入（税后）大致在哪个范围？
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-30000元
30000元以上
您的职业属于以下哪一类？
企业白领
自由职业者
学生
政府/事业单位人员
个体经营者
其他