您目前常驻的城市属于以下哪一类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州、武汉等）
二线城市（如厦门、济南、福州等）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月均可支配收入（税后）大约在？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
在日常生活中，您更倾向于通过哪种渠道购买日常消费品？
线上为主
线下为主
线上线下差不多
视产品类型而定
您通常会在哪些场景下选择线上购买产品？
购买标准化程度高的商品（如数码、图书）
促销活动期间（如双11、618）
需要快速比价时
线下缺货或不便时
购买生鲜等急需品
您选择线下门店购买产品的主要原因有哪些？
可以直观体验和试用产品
即买即得，无需等待物流
享受线下专属服务和售后保障
信任实体店的商品质量
逛街购物本身是一种休闲方式
在购买高价值产品（如家电、家具）时，您通常如何决策？
线上研究，线下购买
线下体验，线上购买
完全线上购买
完全线下购买
您在进行线上线下选择时，最看重以下哪个因素？
价格优惠力度
商品品质保障
物流配送速度
退换货便捷性
购物体验感
请为您的线上购物整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您的线下购物整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前一二线城市居民线上线下选择产品时，线上渠道存在哪些主要痛点？
商品图片与实物不符
退换货流程繁琐
物流时效不稳定
缺乏真实体验
售后客服响应慢
您认为线下渠道在吸引一二线城市居民消费时，最需要改进的方面是？
提升导购专业度
优化门店购物动线
增加数字化互动体验
实现线上线下价格统一
缩短结账排队时间
您是否使用过“线上浏览、线下自提”或“线下扫码、线上购买”等线上线下融合的购物方式？
对于日常快消品（如零食、洗护用品），您通常的购买渠道是？
线上电商平台（如天猫、京东）
社区团购/生鲜电商
大型商超
便利店或社区小店
对于服装鞋帽类产品，您更偏好哪种购买方式？
线上购买，利用退换货服务
线下试穿后购买
线上看款，线下试穿后购买
线下看款，线上搜索优惠后购买
您平均每月在线上购物的频次是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每月在线下门店购物的频次是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请分享一次令您印象深刻的线上线下融合购物体验（无论是正面还是负面）
您是否愿意为“线下体验+线上配送”的O2O服务支付额外的服务费？
非常愿意
愿意，但金额不宜过高
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道获取产品信息？
社交平台（如小红书、抖音）
电商平台内搜索推荐
线下门店实地查看
朋友/家人推荐
专业测评网站或KOL
在价格相同的情况下，您更倾向于选择线上还是线下购买？
线上，因为便捷
线下，因为放心
视产品类型而定
无所谓
您认为未来一二线城市居民在线上线下选择产品时，哪种模式会成为主流？
线上为主，线下为辅
线下为主，线上为辅
线上线下深度融合，边界模糊
维持现状
您对提升一二线城市居民线上线下融合购物体验，还有哪些具体的建议或期望？