一二线城市居民保险购买意愿员工满意度调查问卷

感谢您参与本次关于一二线城市居民保险购买意愿的员工满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们优化保险服务体验,提升整体满意度。
您目前常驻的城市属于以下哪类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如武汉、西安等)
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的家庭年收入水平?
10万元以下
10-30万元
30-50万元
50万元以上
您是否已购买商业保险?
是,已购买
否,未购买
正在考虑中
您已购买或有意向购买的保险类型有哪些?
健康医疗保险
养老保险
意外伤害保险
车险
家庭财产保险
教育基金保险
在考虑保险购买意愿时,您最看重的因素是?
保障范围
保费价格
理赔服务
公司信誉
代理人专业度
您对当前保险产品的整体满意度如何评分?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解保险产品?
线上平台(官网、APP)
保险代理人
银行网点
社交媒体
亲友推荐
影响您保险购买意愿的主要障碍有哪些?
保费过高
条款复杂难懂
理赔流程繁琐
缺乏信任感
保障需求不明确
您是否愿意为更高保障支付额外保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司在员工服务方面最需要改进的是?
响应速度
专业能力
服务态度
售后跟进
定制化方案
您对保险购买过程中的员工服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升一二线城市居民保险购买意愿的具体建议有哪些?
    ____________
您是否愿意参与保险公司组织的客户满意度回访活动?
愿意
不愿意
视情况而定
您最近一次购买或咨询保险的日期是?
日期    ____________
您认为未来一年内您的保险购买意愿会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您希望保险公司在哪些方面提升员工满意度?
薪酬福利
培训机会
职业发展
工作环境
团队氛围
请描述您理想中的保险购买体验,以增强您的购买意愿。
    ____________

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