杭州市三四线城市居民社区服务满意度绩效满意度调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!本问卷旨在深入了解杭州市及周边三四线城市居民对社区服务的真实感受与绩效满意度,您的宝贵意见将直接用于优化社区治理与服务水平。问卷采用匿名形式,感谢您的支持!
您目前居住的社区属于以下哪种类型?
老旧小区
新建商品房小区
安置房/回迁小区
混合型社区
您在本社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对社区整体环境卫生状况的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区、休息座椅等)的维护情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区治安管理及安保巡逻的绩效满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前社区服务中较为薄弱的环节有哪些?
养老服务
医疗健康服务
文体活动组织
停车管理
物业维修响应
垃圾分类指导
您对社区工作人员的服务态度及办事效率的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区养老助残服务的覆盖程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区组织文化活动(如节日活动、邻里互动等)的频率和质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区便民服务(如快递代收、家政对接、缴费协助等)的便利性评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您对社区在应对突发事件(如停水停电、极端天气等)时的响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区未来重点提升哪些方面的服务?
增加老年食堂或助餐点
增设夜间照明和监控
优化垃圾分类投放点
增加亲子活动空间
提升物业维修效率
增设社区巴士或接驳车
您对社区绿化及景观维护的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区停车位规划及管理的绩效满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区信息公开(如财务公示、政策通知等)的及时性和透明度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对社区服务的整体绩效满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题?
社区微信群/QQ群
直接联系社区居委会
物业服务中心
12345热线
从未反馈过
您对社区邻里纠纷调解工作的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区志愿者服务的活跃度和专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前社区服务中最需要改进的一项具体问题是什么?
    ____________
您对社区线上服务平台(如小程序、APP等)的使用体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对社区医疗服务点(如卫生服务站)的便捷性和服务质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区快递收发点或智能快递柜的设置是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区夜间照明及道路安全状况的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升杭州市三四线城市居民社区服务满意度有什么具体建议?
    ____________

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