您目前居住的城市属于以下哪一类?
三四线城市市区
三四线城市下辖县/镇
其他城市类型
您认为当前社区服务中哪些方面最需要改善?
环境卫生
安保措施
公共设施维护
社区活动组织
物业服务响应速度
停车管理
请为社区公共区域(如健身器材、绿化带)的维护状况打分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区定期举办的居民活动(如节日庆典、健康讲座)?
非常了解并经常参加
了解但偶尔参加
听说过但从未参加
完全不了解
您希望社区增加哪些便民服务项目?
老年人日间照料中心
儿童托管服务
快递代收点
社区食堂
家政服务对接
医疗咨询点
在三四线城市社区服务中,您最看重哪一项?
服务费用透明
问题处理效率
工作人员专业度
设施齐全度
邻里氛围
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
您认为社区服务在哪些具体场景下最让您感到不便?请举例说明。
您曾经通过哪些渠道反馈过社区服务问题?
物业前台
业主微信群
社区居委会
电话投诉热线
从未反馈过
请对社区环境卫生的日常清洁频率打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为三四线城市社区服务相比大城市最明显的差距是什么?
服务种类少
响应速度慢
人员素质参差
设施老旧
费用不合理
您希望社区服务在哪些时间段提供更灵活的安排?
工作日夜间
周末全天
节假日
清晨时段
当前已满足需求
如果满分是100分,您给当前社区服务打多少分?并简述扣分的主要原因。
您对社区服务人员的专业技能(如维修、急救知识)有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您认为哪些因素最能提升您对社区服务的满意度?
快速解决问题
主动沟通反馈
增加服务项目
改善服务态度
降低收费
您对三四线城市居民社区服务满意度的整体提升有哪些具体建议?