您每月可支配的生活费大约是多少?
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您最常使用的购物渠道有哪些?
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、抖音小店)
线下实体店
品牌官网或小程序
海外代购或跨境电商
请您对目前最常使用的购物渠道的整体购物体验进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在线上购物渠道的消费金额占您总消费的比例是?
20%以下
20%-50%
50%-80%
80%以上
您在使用购物渠道时,遇到过哪些问题?
商品与描述不符
物流延迟
退换货困难
客服响应慢
支付安全问题
其他
您向身边同学推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
您认为购物渠道的促销活动对您的购买决策影响程度如何?
您通常通过哪些渠道了解购物渠道的促销信息?
社交媒体(如微博、小红书)
购物APP推送
朋友推荐
广告宣传
其他
请您对购物渠道的商品价格竞争力进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用购物渠道时,对个人信息安全的信任程度如何?
您是否会因为购物渠道的绩效满意度(如积分、会员权益)而增加在该渠道的消费?
您认为购物渠道在哪些方面最需要改进,以提升您的绩效满意度?
您对购物渠道的个性化推荐(如基于浏览历史的推荐)的满意度及建议?
您认为哪些因素最能提升您对购物渠道的忠诚度?
会员专属优惠
快速配送
优质客服
商品品质保障
个性化服务
您是否曾因购物渠道的绩效满意度高而向他人推荐该渠道?
请分享一次您印象最深刻的购物渠道体验(正面或负面),以及原因。