您平均每月可支配的生活费大约为?
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
在购买日常用品时,您更倾向于哪种渠道?
线上购买(电商平台、小程序等)
线下购买(实体店、超市等)
线上线下结合,视情况而定
您选择线上购物的主要原因是什么?
价格更优惠
品类丰富、选择多
方便快捷、节省时间
可以查看用户评价
其他
您选择线下购物的主要原因是什么?
可以直观体验商品
即时取货、无需等待
享受逛街的乐趣
售后服务更直接
其他
对于服装类商品,您更偏好哪种购买方式?
线上购买
线下购买
线上浏览、线下试穿后购买
线下试穿、线上比价后购买
对于电子产品,您更偏好哪种购买方式?
线上购买
线下购买
线上了解参数、线下体验后购买
线下体验、线上购买
您通常通过哪些线上渠道了解品牌信息?
社交媒体(微博、小红书、抖音等)
电商平台(淘宝、京东等)
品牌官方网站或App
搜索引擎
视频平台(B站、YouTube等)
其他
您通常通过哪些线下渠道了解品牌信息?
实体店体验
校园活动或路演
朋友推荐
商场广告或海报
其他
当您对某个品牌感兴趣时,您更倾向于如何深入了解?
线上搜索评价和测评
去线下实体店体验
两者都会,先线上后线下
两者都会,先线下后线上
您认为线上购物体验中,以下哪个因素最重要?
页面浏览流畅度
商品描述准确性
物流速度
退换货便利性
客服响应速度
您认为线下购物体验中,以下哪个因素最重要?
店员服务态度
商品陈列与展示
门店环境与氛围
结账效率
地理位置便利性
您向朋友推荐线上购物的可能性有多大?(0-10分)
您向朋友推荐线下购物的可能性有多大?(0-10分)
您是否因为品牌在线上和线下的信息不一致而放弃购买?
您是否愿意为线下体验后购买的商品支付更高的价格?
愿意,体验价值值得
不愿意,价格优先
视商品类型而定
您更信任哪种渠道的品牌信息?
线上官方渠道
线下实体店
两者信任度相同
都不太信任
您认为品牌在线上线下选择方面,最需要改进的是什么?
线上线下价格统一
线上线下的商品种类一致
线下体验与线上信息匹配
线上售后与线下服务衔接
其他
您认为品牌在线上线下选择与品牌认知方面,最吸引您的一个特点是什么?