你所在学校的类型是?
普通公立高中
重点公立高中
民办高中
国际学校/国际部
在过去一个学期中,你对学校食堂的整体服务体验满意吗?
你认为学校食堂在哪些方面最影响你的用户体验?(选择最关注的一项)
菜品口味与种类
排队等候时间
就餐环境与卫生
价格合理性
服务人员态度
你在使用学校图书馆服务时,遇到过哪些影响体验的问题?
开放时间不够灵活
座位紧张
图书资源更新慢
借阅流程繁琐
缺乏安静学习区
网络或电源设施不足
你对学校心理咨询室的服务体验是否了解或使用过?
使用过,体验很好
使用过,体验一般
未使用但知道有服务
完全不了解
如果学校提供线上心理咨询预约平台,你希望它能改善哪些方面的用户体验?
预约流程更简单
隐私保护更完善
响应速度更快
咨询师选择更灵活
开放时间更长
请为学校行政服务(如请假、成绩查询、证明开具等)的整体用户体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理行政事务时,你更倾向于哪种服务方式以提升体验?
线上自助办理
线下窗口一站式服务
线上预约+线下办理
班主任代办
你希望学校在哪些方面提升高中生群体服务体验?(最多选3项)
食堂餐饮服务
宿舍管理服务
课业辅导支持
校园活动组织
体育设施服务
心理健康支持
你对学校提供的课后延时服务(如自习、社团活动)的体验满意度如何?
你认为学校在收集学生意见反馈时,哪种方式最能改善用户体验?
匿名线上问卷
定期学生座谈会
校长信箱
班级代表反馈
社交媒体群组
你是否使用过学校官方的手机应用或小程序来获取服务?
请为学校官方线上平台(如APP、小程序)的易用性和用户体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用学校线上平台时,你遇到过哪些影响用户体验的问题?
界面设计不美观
功能查找困难
加载速度慢
信息更新不及时
登录流程繁琐
无法兼容手机型号
你对学校体育场馆的开放时间和预约服务的体验评价是?
你希望学校在哪些具体场景中优先改进服务体验?请简要描述你的建议
如果学校引入统一的校园服务反馈平台,你最看重哪项用户体验指标?
问题解决速度
反馈结果透明度
操作便捷性
隐私安全性
多渠道接入
总体而言,请为你在校期间的整体服务体验和用户体验打分(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了以上提到的服务,还有哪些校园服务体验是你觉得需要特别关注的?