您每月的生活费(含奖学金、助研津贴等)大约为
1500元以下
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您日常最常使用的支付方式
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
校园卡/一卡通
现金
其他
请对您最常用的支付工具的便捷性打分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用支付服务时,遇到过哪些问题
支付失败/卡顿
账户安全问题
手续费过高
隐私泄露担忧
客服响应慢
没有遇到过问题
您向同学推荐当前最常用支付平台的可能性有多大?(0-10分)
您希望支付平台在哪些方面进行改进以提升客户满意度
降低手续费
提高安全性
增加优惠活动
优化界面设计
改善客服质量
其他
请描述一次您印象最深刻的支付体验(正面或负面均可)
您每月用于线上购物(如书籍、电子产品)的支出大约为
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您通常在哪些场景下使用支付功能
食堂/超市
网购
交通出行
缴纳学费/住宿费
社交转账
其他
您对支付平台安全性的信任程度打分(1-5分,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付平台在服务研究生群体时,最需要关注的是什么?