教师群体品牌忠诚度与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦教师群体品牌忠诚度与服务质量评估,旨在了解您在日常消费与教育服务中的真实体验。您的回答将用于学术研究,感谢您的参与!
您目前任教的学段是?
小学
初中
高中
大学
职业教育
其他
您的教龄是?
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
在选购教学用品或日常消费品时,您对品牌的关注程度如何?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您通常通过哪些渠道了解新品牌?(多选)
同事推荐
社交媒体
线下实体店
专业论坛
广告推送
以下哪些因素会影响您对品牌的初始信任?
品牌口碑
价格合理性
售后服务
产品设计
环保理念
请对您最常使用的教育服务品牌(如在线教育平台)的整体服务质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某品牌产生好感后,您重复购买该品牌产品的频率是?
总是
经常
偶尔
很少
从不
您是否愿意向其他教师推荐您信赖的品牌?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向同行推荐某个教育服务品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些服务细节最能提升教师群体品牌忠诚度?
专属教师优惠
快速响应客服
个性化定制
定期回访
增值培训资源
您是否曾因服务质量问题而放弃某个品牌?
是,经常
是,偶尔
否,从未
请描述一次让您对品牌忠诚度产生积极或消极影响的服务经历
    ____________
您认为教师群体品牌忠诚度与其他职业相比有何特点?
更注重口碑
更注重实用性
更注重情感连接
更注重价格
无明显差异
您对当前常用品牌的服务响应速度满意程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某品牌推出教师专属会员计划,您是否愿意加入?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您最希望品牌在哪些方面提升服务质量?
售后保障
产品创新
沟通渠道
物流效率
价格透明
您最近一次对某品牌产生强烈忠诚感的时间是?
日期    ____________
您是否认为品牌的社会责任感会影响您的忠诚度?
会,影响很大
会,有一定影响
不会
您对提升教师群体品牌忠诚度与服务质量有何其他建议?
    ____________

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