在选购教学用品或日常消费品时,您对品牌的关注程度如何?
您通常通过哪些渠道了解新品牌?(多选)
同事推荐
社交媒体
线下实体店
专业论坛
广告推送
以下哪些因素会影响您对品牌的初始信任?
品牌口碑
价格合理性
售后服务
产品设计
环保理念
请对您最常使用的教育服务品牌(如在线教育平台)的整体服务质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某品牌产生好感后,您重复购买该品牌产品的频率是?
您向同行推荐某个教育服务品牌的可能性有多大?(0-10分)
您认为哪些服务细节最能提升教师群体品牌忠诚度?
专属教师优惠
快速响应客服
个性化定制
定期回访
增值培训资源
请描述一次让您对品牌忠诚度产生积极或消极影响的服务经历
您认为教师群体品牌忠诚度与其他职业相比有何特点?
更注重口碑
更注重实用性
更注重情感连接
更注重价格
无明显差异
您对当前常用品牌的服务响应速度满意程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升教师群体品牌忠诚度与服务质量有何其他建议?