教师群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦教师群体保险购买意愿与服务质量,旨在深入了解您的真实需求与体验。您的回答将用于优化保险服务,感谢您的支持!
您的教龄范围是?
5年以下
5-10年
11-20年
20年以上
您目前是否已购买商业保险?
是,已购买
否,未购买
正在考虑中
您已购买或考虑购买的保险类型有哪些?
重疾险
医疗险
意外险
教育年金险
养老险
其他
您对教师群体保险购买意愿的主要影响因素是什么?
保费价格
保障范围
理赔便捷性
品牌信誉
他人推荐
您对当前保险产品的整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解保险产品?
保险代理人
互联网平台
学校统一组织
亲友介绍
其他
在保险服务质量方面,您最看重哪些环节?
投保流程简洁
客服响应速度
理赔效率
个性化方案
售后回访
您向其他教师推荐当前保险服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您每年在保险上的预算范围是?
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您认为教师群体保险购买意愿不足的主要原因有哪些?
    ____________
您是否遇到过保险理赔困难的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
未申请过理赔
您希望保险公司在服务质量上做哪些改进?
增加专属顾问
简化理赔材料
提供健康管理服务
定期保险知识讲座
其他
您更倾向于购买哪种缴费方式的保险?
一次性缴清
按年缴费
按月缴费
按季度缴费
您最近一次购买或咨询保险的日期是?
日期    ____________
您对保险代理人的专业度评分如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教师群体在保险购买上是否享有特殊优惠政策?
有,且很满意
有,但力度不足
没有
不清楚
请描述一次您印象深刻的保险服务体验(正面或负面)
    ____________
您是否愿意为更高的服务质量支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您最信任的保险品牌来源是?
国有大型保险公司
外资保险公司
互联网保险公司
地方性保险公司
其他
您对保险服务质量的整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升教师群体保险购买意愿与服务质量还有哪些建议?
    ____________

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