您的孩子目前所处的教育阶段是？
学龄前（0-6岁）
小学（7-12岁）
初中（13-15岁）
高中（16-18岁）
大学及以上
在选购儿童相关产品（如食品、玩具、文具）时，您最看重品牌的哪个方面？
您通常通过哪些渠道了解新的儿童品牌？
社交媒体（如微信、抖音、小红书）
亲友推荐
电商平台广告
线下门店体验
育儿论坛或社区
您向其他家长推荐您最常使用的儿童品牌的可能性有多大？（0-10分）
当您对一个品牌产生负面体验时，您通常会怎么做？
直接更换品牌
向商家投诉
在社交媒体上分享经历
向亲友吐槽
不再购买但保持沉默
哪些因素会促使您对某个品牌保持长期忠诚？
稳定的产品质量
良好的售后服务
品牌价值观契合
会员积分或优惠活动
孩子特别喜欢
当您看到某个品牌出现负面舆情（如质量投诉）时，您会如何反应？
立即停止购买
观望一段时间再决定
相信品牌官方回应
视舆情严重程度而定
不受影响继续购买
您平均每月在儿童相关产品上的花费大约是多少？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
您参与过哪些品牌忠诚度相关的活动？
会员积分兑换
品牌线下亲子活动
新品试用体验
品牌社群互动
推荐好友奖励
您认为品牌在舆情监测方面最需要改进的是什么？
响应速度
处理透明度
与家长的沟通方式
后续改进措施
预防机制
您认为品牌如何做才能更好地赢得家长群体的长期信任与忠诚？