您作为家长,每月为孩子教育类产品或服务的平均支出预算是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
在选择教育机构时,您对课程价格的首要考量是?
价格越低越好
价格与价值匹配
价格较高但品质有保障
价格无所谓,只看效果
您对当前教育机构收费透明度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您价格接受度的主要因素有哪些?
教学质量
师资水平
机构口碑
课程内容丰富度
服务态度
您向其他家长推荐该机构的可能性有多大?(0-10分)
您对员工专业能力的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过员工服务不佳导致您降低价格接受度的情况?
您认为员工满意度与家长群体价格接受度之间存在怎样的关联?
您对员工服务态度的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些员工行为最能提升您的满意度?
主动问候
耐心解答
个性化建议
及时反馈
售后跟进
如果员工满意度提升,您愿意接受的最高价格增幅是多少?
5%以内
5%-10%
10%-15%
15%以上
您对员工服务效率的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★