家长群体质量评价与用户体验调查问卷

感谢您参与本次家长群体质量评价与用户体验调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解家长群体的核心需求,并持续优化服务体验。
您的身份是
父亲
母亲
其他监护人
您孩子的年龄段
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
您目前最关注的教育服务类型
课后托管
兴趣班培训
学科辅导
亲子活动
线上教育平台
您对当前使用的教育服务整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择教育服务时,最看重哪个因素
师资力量
课程内容
价格合理性
服务态度
环境安全
您通常通过哪些渠道了解教育服务信息
朋友推荐
社交媒体
线下广告
教育展会
搜索引擎
在过去一年中,您更换教育服务机构的频率
从未更换
1次
2次
3次及以上
您认为家长群体质量评价中最关键的指标是什么?请简要说明原因
    ____________
您向其他家长推荐当前教育服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与家长群体质量评价的后续深度访谈
愿意
不愿意
视情况而定
您在使用教育服务过程中遇到的主要问题
沟通不畅
效果不明显
收费不透明
师资不稳定
安全顾虑
您最近一次参加家长群体活动或反馈的日期
日期    ____________
您认为家长群体质量评价结果对您的选择影响程度
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您对提升家长群体用户体验的具体建议
    ____________
您每月在教育服务上的平均支出
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您对服务机构的响应速度评价如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望教育机构在哪些方面加强家长群体质量评价的透明度
教师资质公示
课程效果数据
家长评价公开
费用明细说明
投诉处理流程
您是否参与过机构组织的家长群体质量评价活动
经常参与
偶尔参与
从未参与
请描述一次您印象最深刻的家长群体质量评价或用户体验经历
    ____________
您对教育服务机构的整体信任度
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否愿意为高质量的教育服务支付更高费用
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对机构环境与安全措施的评价(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家长群体质量评价应包含哪些维度
教学质量
服务态度
环境设施
性价比
沟通效率
您对教育服务机构的其他意见或建议
    ____________

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