家长群体社交分享行为与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于家长群体社交分享行为与服务质量的调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解家长在社交平台上的分享习惯,并推动相关服务质量的持续优化。
您的孩子目前处于哪个教育阶段?
学龄前
小学
初中
高中
大学及以上
您平时在社交平台(如微信、微博、小红书等)上分享孩子相关内容的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不分享
您通常在哪些社交平台上分享孩子的成长或学习内容?
微信朋友圈
微博
小红书
抖音
快手
其他
您分享孩子相关内容的主要目的是什么?
记录成长点滴
与亲友互动交流
获取育儿建议
展示孩子成就
寻求教育资源共享
在分享孩子相关内容时,您最关注哪些隐私保护因素?
隐藏孩子面部信息
不透露学校名称
限制可见范围
避免定位信息
不分享日常作息
您是否曾因社交平台上的分享行为而获得过教育服务机构的主动联系?
经常
偶尔
很少
从未
您对当前教育类服务机构(如培训机构、亲子活动机构)在社交平台上的服务质量评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为教育服务机构在社交平台上的响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升教育服务的整体质量?
个性化服务
专业师资
透明价格
及时沟通
丰富活动
您是否愿意根据其他家长的社交分享内容来选择教育服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您向其他家长推荐当前使用的教育服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么时间段进行家长群体社交分享行为?
早上
中午
下午
晚上
不固定
您更倾向于分享哪些类型的教育服务体验?
课程内容
师资水平
环境设施
价格优惠
孩子进步
您认为教育服务机构是否应该主动引导家长进行社交分享?
应该,能促进交流
不应该,保持自然
视情况而定
您认为家长群体社交分享行为对教育服务质量提升有哪些具体影响?
    ____________
您是否遇到过因社交分享而引发的服务质量纠纷?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请为教育服务机构的售后支持质量打分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望教育服务机构在哪些方面改进以提升服务质量?
增加反馈渠道
优化课程设计
提升师资培训
完善售后服务
加强家长互动
您是否愿意参与教育服务机构的线上口碑推荐活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
请选择您最近一次分享孩子教育相关内容的具体日期
日期    ____________
您对教育服务机构在社交平台上的信息透明度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些社交分享内容最容易影响其他家长的服务选择?
真实体验评价
孩子成果展示
价格对比信息
师资介绍
活动花絮
请描述一次因社交分享而改善服务质量的具体经历
    ____________
您是否希望教育服务机构提供更便捷的社交分享工具?
非常希望
希望
一般
不希望
完全不希望
请为教育服务机构的整体服务质量打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家长群体社交分享行为在未来是否会更加普遍?
会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会减少
不确定
您对提升家长群体社交分享行为与服务质量协同发展的其他建议
    ____________

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