您在企业中的职位层级是？
C-level（CEO/CFO/CTO等）
副总裁/总经理
总监/高级经理
其他高管职位
您所在企业的规模（按员工人数）是？
100人以下
100-500人
500-2000人
2000人以上
在您看来，企业高管群体品牌忠诚度的核心驱动力是什么？
产品/服务的高品质
品牌声誉与形象
客户服务体验
价格与性价比
您向同行推荐当前最常使用品牌的可能性有多大？（0-10分）
哪些因素会显著影响您对品牌服务质量的评价？
响应速度
专业程度
定制化能力
售后支持
技术先进性
请为您最常使用的品牌的服务质量综合评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当品牌服务质量出现波动时，您的第一反应是？
立即反馈并期待改进
考虑更换品牌
暂时观望
直接放弃该品牌
您更倾向于通过哪些渠道了解品牌信息？
行业峰会
专业媒体
同行推荐
社交媒体
品牌官方渠道
在过去一年中，您是否因服务质量问题更换过主要供应商或品牌？
请描述一次令您印象深刻的品牌服务质量体验（正面或负面均可）
您认为企业高管群体品牌忠诚度是否比普通消费者更稳定？
您对当前主要合作品牌的整体满意度评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些服务环节最能体现品牌对高管客户的重视？
专属客户经理
快速绿色通道
定期高层回访
定制化解决方案
在同等价格下，您是否更倾向于选择服务质量更优的品牌？
是，服务质量优先
否，品牌名气优先
视具体需求而定
您是否愿意为更高服务质量支付额外溢价？
愿意，溢价10%以内
愿意，溢价10%-20%
愿意，溢价20%以上
不愿意
请为您所在行业的整体品牌服务质量水平评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业高管群体品牌忠诚度的培养周期通常需要多久？
哪些负面事件会最严重损害您对品牌的忠诚度？
数据泄露
服务态度恶劣
产品质量问题
虚假宣传
售后推诿