企业高管品牌忠诚度产品调研问卷

尊敬的企业高管,您好!我们正在开展针对企业产品品牌忠诚度的专项调研,希望能聆听您的专业见解与真实体验。本次调研仅用于研究分析,所有信息将严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
您所在企业的所属行业是
制造业
信息技术/互联网
金融保险
医疗健康
批发零售
房地产/建筑
交通运输/物流
教育/培训
文化传媒
能源环保
其他行业
您所在企业的规模(员工人数)是
100人以下
100-500人
501-1000人
1001-5000人
5000人以上
您在当前企业的任职年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常采购企业生产/运营所需产品时,是否优先选择固定合作品牌
几乎总是优先选择
大部分时候优先选择
偶尔优先选择
几乎从不优先选择
过去一年内,您所在企业更换核心产品供应商品牌的次数是
0次
1次
2次
3次及以上
您认为选择长期合作的品牌对企业经营效益的影响程度是
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
几乎没有影响
请您对当前核心合作品牌的产品质量进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前核心合作品牌的价格稳定性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前核心合作品牌的交付准时率进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前核心合作品牌的售后服务响应速度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前核心合作品牌的定制化服务能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当同类型新品牌给出比现有合作品牌低10%的价格时,您是否会更换品牌
肯定更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
肯定不更换
当现有合作品牌产品价格上涨5%以内时,您是否会继续选择该品牌
肯定继续选择
大概率继续选择
不确定
大概率不会继续选择
肯定不继续选择
您所在企业是否与核心合作品牌签订了年度/长期框架合作协议
是,签订了1-3年长期协议
是,签订了年度协议
没有签订长期协议,按需单次采购
其他
您选择长期维持某一品牌合作的核心原因有哪些
产品质量稳定可靠
品牌口碑好,行业认可度高
价格透明,结算便捷
售后服务响应及时
合作流程顺畅沟通成本低
供应商的专属优惠政策
转换品牌会产生额外切换成本
长期合作已经建立信任关系
哪些因素会促使您考虑更换现有合作品牌
产品质量持续下滑
价格涨幅超出承受范围
交付延迟问题频发
售后服务态度差/问题得不到解决
竞争对手品牌提供更优惠的条件
现有品牌无法满足企业新的业务需求
品牌负面新闻影响企业自身形象
内部采购政策调整要求
您是否会主动向同行业其他企业推荐您长期合作的品牌
一定会主动推荐
对方询问时会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐
您持续选择当前核心合作品牌的意愿有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌方推出的会员/忠诚度回馈计划对您持续选择该品牌的影响是
影响非常大,是我选择的重要依据
影响比较大,会增加我选择的意愿
影响一般,有没有都不影响我的决策
影响比较小,几乎不会改变我的选择
没有任何影响
您认为什么样的品牌忠诚度回馈计划对企业客户最有吸引力
采购累计金额阶梯折扣
专属客户对接服务通道
免费产品升级/试用机会
年度返现/礼品回馈
优先获得新品研发参与权
延长售后保障周期
过去三年,您所在企业核心产品合作品牌的总体更换频率是
几乎没有更换,长期维持合作
平均每2-3年更换一次
平均每年更换一次
每年更换超过一次
数字化线上采购体系是否会影响您对品牌的忠诚度
会,品牌的数字化服务越完善,我越愿意长期合作
有一定影响,但不是核心决策因素
几乎不影响,还是看产品本身
不会影响,和线上线下无关
您认为品牌方需要做出哪些改进,才能进一步提升企业客户的品牌忠诚度
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