您所在企业的行业领域
制造业
金融服务业
信息技术/互联网
医疗健康
房地产建筑业
批发零售贸易
交通运输物流
能源化工
文化传媒
咨询专业服务
其他
您所在企业的年营业收入规模
1000万以下
1000万-1亿
1亿-10亿
10亿-100亿
100亿以上
您在企业采购决策中的角色是
最终决策人
核心参与决策人
提供决策建议
不参与决策
在采购企业经营相关产品时,您更倾向于选择
长期合作的固定品牌
每次都会重新对比评估后选择
优先选择行业热门新品牌
只看价格不关注品牌
您向其他企业推荐您当前常用品牌产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
您对当前常用主力产品品牌的整体满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去3年中,您采购同类产品时更换品牌的频率是
从未更换,一直使用同一品牌
更换过1次
更换过2-3次
更换过4次及以上
如果有同类型的新品牌产品给出更低的价格,您会
依然选择原来的合作品牌
会尝试小批量采购新品牌产品
直接更换为新品牌产品
不确定,要看具体情况
如果原来合作的品牌出现了一次轻微的产品质量问题,您会
继续选择该品牌,相信后续会改进
同时考察其他品牌,看后续处理情况再决定
直接更换为其他品牌
要求给出补偿后继续合作
您坚持选择同一品牌产品的主要原因是(可多选)
产品质量稳定可靠
品牌口碑好,值得信任
服务响应及时到位
已经形成使用习惯,更换成本高
长期合作有价格优惠
符合企业的品牌定位要求
其他
会促使您更换现有合作品牌的因素有(可多选)
现有品牌产品质量下降
现有品牌价格涨幅过高
竞争对手品牌给出更优的合作条件
现有品牌服务体验变差
新品牌功能更贴合企业需求
同行推荐更好的替代品牌
其他
您认为哪些因素对品牌忠诚度的影响最大
产品质量
价格水平
售后服务
品牌声誉
合作关系积累
对于企业常用的办公设备类产品,您保持同一品牌复购的比例大概是
90%以上
70%-90%
50%-70%
30%-50%
低于30%
对于企业常用的生产原材料类产品,您保持同一品牌复购的比例大概是
90%以上
70%-90%
50%-70%
30%-50%
低于30%
对于企业常用的商务服务类产品,您保持同一品牌复购的比例大概是
90%以上
70%-90%
50%-70%
30%-50%
低于30%
您是否会因为品牌的社会公益表现而提升对该品牌的忠诚度
会,非常看重这一点
会有一定影响,但不是核心因素
几乎不会影响,只看产品本身
完全不会考虑这一点
品牌方的高层对接沟通是否会提升您对该品牌的忠诚度
会,有很大的正向影响
会有一定帮助,但还是看产品硬实力
基本没有影响
反而会觉得没必要,反感过度公关
您认为品牌方推出的老客户专属权益对提升您的忠诚度作用大吗
作用非常大,会因此更愿意长期合作
有一定作用,会作为加分项
作用很小,不会改变决策
完全没有作用
您认为品牌方哪些做法最能提升企业高管客户的品牌忠诚度?请简要说明