企业高管群体服务体验与福利满意度调查问卷

感谢您参与本次关于企业高管群体服务体验的专项调研,您的宝贵意见将直接帮助我们优化面向高管群体的服务标准与福利体系设计。
您目前所在企业的规模是?
50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上
您担任高管职务的时间有多长?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前企业为高管群体提供的整体服务体验满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他企业高管推荐本公司高管服务体验的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重高管服务体验中的哪些方面?
专属服务响应速度
个性化福利方案
健康管理支持
差旅与行政保障
职业发展资源
家庭关怀服务
您对当前高管福利计划的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您目前享有哪些类型的高管福利?
商业保险(含高端医疗)
年度体检与健康管理
车辆或交通补贴
住房或安家补贴
子女教育支持
股权或长期激励
弹性工作时间
其他
请为以下高管服务体验维度打分(1-5分,5分为最佳):服务响应速度、服务人员专业性、服务流程便捷性、服务个性化程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月使用企业高管专属服务(如行政助理、礼宾服务等)的频率是?
几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3次以上
您希望企业高管服务体验在哪些方面进行改进?
增加服务渠道(如APP、小程序)
提升服务响应速度
扩大福利覆盖范围
增加健康管理项目
优化差旅服务流程
提供更多家庭关怀服务
您是否使用过企业为高管提供的专属客服或服务热线?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对高管专属服务热线的接通速度和问题解决效率评价如何?
非常高效
比较高效
一般
效率较低
非常低效
您认为当前高管福利计划中最需要增加的是哪类项目?
心理健康支持
海外差旅保险
私人医生服务
法律与财务咨询
休闲度假权益
您通常通过哪些渠道反馈高管服务体验的问题或建议?
专属客户经理
内部服务热线
线上反馈表单
年度满意度调研
直接向人力资源部门反映
您对高管服务体验中信息保密性的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
请对以下高管福利项目的满意度打分(1-5分,5分为最佳):商业保险、健康体检、差旅保障、弹性工作
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望高管服务体验中增加更多数字化自助服务功能?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您认为影响高管服务体验满意度的关键因素有哪些?
服务响应速度
服务人员态度
福利项目实用性
服务流程便捷性
隐私保护水平
服务创新程度
过去一年中,您对高管服务体验的整体变化感知是?
明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
您认为当前高管服务体验中最需要优先解决的三个问题是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续关于高管服务体验的深度访谈?
愿意
不愿意
您对企业高管群体服务体验与福利体系的其他建议或期望?
    ____________

22题 | 被引用388次

模板修改
使用此模板创建