您目前所在企业的规模
50人以下
50-200人
200-1000人
1000人以上
您作为企业高管,日常最常使用的服务类型
差旅管理服务
行政支持服务
健康与福利服务
数字化办公工具
专业咨询与培训服务
请对您近期接受的企业高管专属服务的整体响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获得高管专属服务的主要渠道
专属客户经理
线上服务平台
电话热线
邮件支持
线下服务中心
在服务体验中,您认为以下哪些环节最影响您的满意度
服务响应及时性
解决方案的专业度
服务人员的沟通态度
流程便捷性
个性化定制程度
您向其他企业高管推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分)
过去一年中,您对服务团队在绩效目标达成方面的整体评价
您认为当前服务对您个人工作绩效提升的帮助程度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望服务团队在哪些方面提升绩效表现
更精准的需求预判
更高效的问题解决
更透明的进度反馈
更主动的定期回访
更完善的数据报告
请描述一次您印象最深刻的高管服务体验场景,包括满意或不满意的细节
您对服务团队在跨部门协作支持方面的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响高管群体服务体验的关键因素有哪些
服务人员专业素养
服务流程标准化
技术平台稳定性
服务资源充足性
反馈机制完善性
您对服务团队在主动提供绩效改进建议方面的满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务团队应如何优化流程以更好地支持企业高管的绩效提升?
您更倾向于通过哪些方式接收服务绩效报告
月度邮件报告
季度面对面汇报
实时数据看板
年度总结会议
移动端推送
您对服务团队在创新服务方案方面的表现评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对提升企业高管群体服务体验与绩效满意度的其他建议