您目前在企业中的职位层级是？
C-level（CEO/CFO等）
副总裁/总经理
总监/高级经理
其他高管职位
您所在企业的规模（按员工人数）是？
50人以下
50-200人
200-1000人
1000人以上
您向同行推荐当前保险服务商的可能性有多大？（0-10分）
在购买保险时，您最看重的因素是什么？
保障范围
保费价格
品牌信誉
理赔效率
个性化服务
您获取保险产品信息的主要渠道有哪些？
保险代理人/经纪人
银行理财顾问
互联网平台
企业团购方案
朋友/同行推荐
请对您最近一次保险理赔体验进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每年在个人商业保险上的支出大约为？
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10万元以上
哪些因素会降低您对保险服务质量的评价？
理赔流程复杂
客服响应慢
信息不透明
保费调整频繁
保障内容不清晰
请对您当前保险顾问的专业水平进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险服务商提供哪些增值服务？
全球紧急救援
高端医疗体检
法律咨询
税务规划
家庭保障方案
请描述一次您印象最深刻的保险服务体验（正面或负面）
您认为企业高管群体保险购买意愿受哪些外部因素影响最大？
请对您所购保险产品的性价比进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险服务质量评估中最应关注的核心指标是什么？