您在企业中的职级属于以下哪一类?
C-Level(CEO/CFO/CTO等)
副总裁/高级总监
总监/部门负责人
其他高管岗位
您所在企业的员工规模为?
50人以下
50-200人
200-1000人
1000人以上
在企业高管群体购买决策因素中,您最看重的三个因素是?
产品/服务品质
价格与性价比
供应商品牌声誉
售后支持与响应速度
定制化能力
交付周期
在评估供应商时,您对服务质量的首要考量是?
专业性与行业经验
沟通效率
问题解决速度
服务态度
请对您最近一次采购中供应商的服务质量进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取供应商信息的主要渠道是?
行业峰会/展会
同行推荐
线上搜索/社交媒体
已有合作方推荐
您认为哪些服务质量短板会导致您放弃合作?
响应不及时
承诺未兑现
专业度不足
售后推诿
缺乏主动沟通
您向同行推荐某供应商的可能性有多大?(0-10分)
您更倾向于与哪种类型的供应商建立长期关系?
行业龙头
高成长性企业
专业细分领域专家
本地化服务商
您对供应商在合同履行过程中的透明度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您提高采购预算?
显著提升效率
降低长期成本
获得技术领先优势
增强企业竞争力
您是否愿意为更优质的服务质量支付溢价?
愿意,且比例较高
愿意,但比例有限
不愿意,价格优先
您最希望供应商在哪些方面提升服务质量?
定制化解决方案
主动式维护
数据化报告
快速响应机制
您对供应商在需求理解精准度上的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业高管群体购买决策因素中,最容易被忽视但实际关键的因素是什么?
您对供应商在创新方案提供能力上的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享您对企业高管群体购买决策因素与服务质量的未来趋势看法