企业高管购买决策因素服务质量调查问卷

尊敬的企业高管,您好!本次调研旨在了解您进行企业采购时的决策因素与对供应商服务质量的评价,您的反馈将帮助我们优化企业服务供给,所有信息严格保密,占用您5分钟左右时间,感谢您的支持!
您所在企业所属行业是
制造业
信息技术/互联网
金融/保险
批发零售贸易
房地产/建筑
交通运输/物流
医疗健康
教育科研
咨询/专业服务
能源化工
其他
您所在企业的规模(员工总数)
50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业采购决策中的角色是
最终决策者
核心决策参与者
方案推荐者
需求提报者
其他
近一年您参与企业重大采购项目的次数为
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均单次采购项目的预算规模约为
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
请您对产品自身质量在采购决策中的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品价格在采购决策中的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商品牌知名度在采购决策中的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商行业口碑在采购决策中的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商服务质量在采购决策中的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商交付周期在采购决策中的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商售后服务能力在采购决策中的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商定制化方案能力在采购决策中的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对同行/合作伙伴推荐在采购决策中的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您采购前获取供应商服务信息的主要渠道有哪些
行业展会/论坛
官方网络宣传
销售人员主动对接
合作伙伴推荐
公开招标平台
行业媒体报道
过往合作经验
其他
请您对供应商售前咨询响应速度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商方案定制匹配度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商售前团队专业能力的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商合同签订流程便捷性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商按约定交付产品/服务及时性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商交付产品/服务完成度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商售后问题响应速度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商售后问题解决效果的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商定期回访服务的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对供应商服务人员沟通态度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于价格,您是否更愿意为更好的服务质量支付更高费用
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您向其他企业推荐当前合作供应商服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前供应商服务最需要改进的地方是什么
    ____________

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