外卖骑手群体品牌忠诚度与绩效满意度调查

您好!本问卷聚焦外卖骑手群体品牌忠诚度与绩效满意度,旨在深入了解您的真实感受与宝贵意见,感谢您的参与!
您目前主要服务于哪个外卖平台?
美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台
您从事外卖配送工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您每天平均接单量大约是多少?
少于20单
20-30单
30-40单
40单以上
您对当前平台的绩效评估体系了解程度如何?
完全不了解
了解较少
基本了解
非常了解
您对平台当前的绩效奖励机制满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为平台在绩效评估中是否公平公正?
非常不公平
不公平
一般
公平
非常公平
影响您对平台绩效满意度的主要因素有哪些?
单价高低
奖惩制度
派单合理性
客服响应速度
结算及时性
您向其他骑手推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的品牌形象评价如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
您是否愿意长期留在当前平台工作?
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
如果有其他平台提供更高单价,您会考虑更换平台吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为哪些措施能提升您对平台的品牌忠诚度?
提高配送单价
改善福利保障
优化派单算法
加强人文关怀
提供晋升通道
您对平台提供的培训支持满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您平均每周因绩效问题与平台沟通的次数是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您认为当前平台的绩效目标设定是否合理?
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您最希望平台改进哪些绩效相关环节?
计件单价
超时罚款
差评处理
奖励透明度
申诉渠道
您对平台在恶劣天气下的绩效补偿政策满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否感受到平台对骑手群体的尊重与关怀?
完全没有
很少
一般
较多
非常多
您对平台客服处理绩效问题的效率评价如何?
非常低
较低
一般
较高
非常高
请为当前平台的绩效激励体系整体打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台在绩效管理中最需要改进的一点是什么?
    ____________
您对提升外卖骑手群体品牌忠诚度有什么具体建议?
    ____________
您最近一次因绩效问题获得平台反馈的日期是?
日期    ____________
如有绩效相关证明材料,可在此上传(选填)
【选择文件】(5MB以内)

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