您从事外卖骑手工作的时长是?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天完成的外卖订单数量是?
10单以下
10-20单
20-30单
30-40单
40单以上
在日常配送中,您最常遇到的产品功能使用痛点有哪些?
导航路线规划不精准
订单信息显示不清晰
App操作流程复杂
配送路线优化不足
异常天气预警缺失
客户沟通工具不便捷
请对当前外卖平台App的整体易用性进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望平台优先优化哪类产品功能?
智能派单算法
实时路况导航
收入结算明细
申诉与客服支持
装备与安全模块
对于外卖骑手群体产品功能需求,您认为以下哪些功能对提升工作效率最有帮助?
一键报备异常
电子围栏提醒
批量取餐操作
语音播报订单
历史轨迹回放
预测性派单建议
您向其他骑手推荐当前使用平台的可能性有多大?(0-10分)
在行业趋势方面,您认为未来外卖骑手产品功能应重点发展的方向是?
无人配送技术融合
智能头盔与穿戴设备
大数据驱动的调度优化
骑手健康监测功能
绿色低碳配送模式
社区化配送网络
请对平台在恶劣天气下的订单保障功能进行评分(1-5分,5分为非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖骑手产品功能在哪些场景下最需要改进?
高峰期订单分配
小区门禁通行
商家出餐等待
用户地址模糊
电梯等待时间
夜间配送安全
请描述一次您因产品功能不足而影响配送效率的具体经历,并说明您的改进建议
您对平台现有的培训与成长功能(如在线课程、技能认证)使用频率是?
对于外卖骑手群体产品功能需求,您认为平台在社交与社区功能方面应增加哪些?
骑手互助论坛
经验分享板块
团队竞赛活动
心理支持热线
荣誉积分体系
请对平台客户服务响应速度进行评分(1-5分,5分为非常迅速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在行业趋势调研中,您认为哪些外部因素对骑手产品功能需求影响最大?
政策法规变化
技术进步速度
用户消费习惯
市场竞争格局
社会经济环境
您是否希望平台提供更多个性化设置功能(如界面主题、通知偏好)?
请畅想未来3年内,您最期待的外卖骑手产品功能创新是什么?