您目前从事外卖配送工作的时长是?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
在选择外卖骑手产品时,您最看重的功能有哪些?
智能派单效率
路线规划准确性
收入明细透明
在线客服响应速度
保险保障功能
请对当前使用平台的“智能派单算法”满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望产品新增哪些功能来提升配送效率?
实时路况预警
一键报备异常
多订单合并取送
语音播报导航
电池续航监测
您在使用现有产品时,最常遇到的“功能痛点”是什么?请简要描述。
您是否使用过竞品(如其他外卖骑手APP)的“社区互助”功能?
对于竞品中的“装备商城”功能,您认为对您的吸引力有多大?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“收入结算”方面,您更偏好哪些产品功能?
实时提现
周结/月结账单
奖励明细分类
异常扣款申诉通道
收入趋势图表
您平均每天使用骑手APP的时长大约是?
少于2小时
2-4小时
4-6小时
6-8小时
8小时以上
您认为“社交互动”功能(如骑手圈、经验分享)对您的工作有帮助吗?
非常有帮助
有一定帮助
无所谓
不太有帮助
完全没帮助
您希望产品在“安全与保障”方面提供哪些功能?
一键SOS紧急求助
骑行轨迹共享
恶劣天气预警
意外保险快速理赔
健康监测提醒
请描述一次您因产品功能缺失导致工作受阻的经历,这对我们优化产品功能需求至关重要。
您是否愿意为“高级会员功能”(如优先派单、专属客服)付费?
愿意,每月50元以内
愿意,每月20元以内
不愿意,但希望有免费替代
完全不愿意
请对当前产品的“用户界面友好度”打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪些渠道获取骑手产品功能更新的信息?
APP内推送
官方社群
骑手论坛
同事推荐
短视频平台
在“夜间配送”场景下,您认为产品最需要改进的功能是?
照明辅助导航
夜间订单补贴显示
安全巡逻提醒
休息点推荐
其他
您对本次外卖骑手群体产品功能需求与竞品调研还有其他建议吗?欢迎补充。