您当前的从业身份是
专职外卖骑手
兼职外卖骑手
站点调度/管理人员
其他外卖行业相关从业者
您目前日常接单主要使用哪几款骑手端产品?(可多选)
美团骑手
饿了么蜂鸟快送
饿了么饿了么骑手
达达快送骑手端
顺丰同城骑手端
UU跑腿骑手端
点我达骑手端
其他
您每天平均使用骑手端产品的时长是
小于4小时
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您对目前正在使用的主骑手端产品整体满意度打几分(1分最低,5分最高)
您认为当前使用的主骑手端产品,最核心的优势是什么?(可多选)
界面简洁易操作
派单/抢单机制合理
导航准确
消息通知及时不卡顿
提现规则清晰到账快
申诉流程简单高效
福利活动多
电池/换电站信息准确
您认为当前使用的主骑手端产品,最突出的问题是什么?(可多选)
经常卡顿闪退
界面信息杂乱找功能麻烦
派单不合理,远距离/顺路订单少
导航不准确,经常绕路
消息提醒不及时漏单
提现手续费高/到账慢
申诉流程复杂,经常申诉失败
地址信息错误,商家/顾客位置标注不准确
续航相关功能缺失
客服响应慢解决问题效率低
对比你用过的其他骑手端产品,当前主产品的抢单/派单机制体验更好吗
您认为不同骑手产品的导航功能差异大吗
差异很大,有的准有的经常错
有一点差异,但不影响配送
差异很小,体验差不多
您希望骑手端产品的导航功能新增哪些能力?(可多选)
自动规划最优送单顺序(支持多订单排序)
小区/写字楼入口精准定位
支持实时避开拥堵路段
支持查看商家取货捷径
禁摩区域提醒
骑行速度监测/超速提醒
续航剩余里程导航规划
您是否遇到过不同骑手产品同时运行时,出现消息冲突或卡顿的情况
订单相关功能里,您最看重以下哪些内容?(可多选)
订单收入实时计算,明明白白
远距离高单价订单优先推送
顺路订单智能匹配推送
恶劣天气订单加价清晰标注
取货/送餐超时提前提醒
一键联系商家/顾客,支持隐藏号码
地址有误直接在端内上报修改
您目前使用的产品,申诉功能存在哪些问题?(可多选)
申诉入口难找
申诉流程太繁琐,需要填写太多内容
申诉结果反馈慢
不合理的超时罚单申诉不通过
商家出餐慢导致的超时无法申诉成功
没有遇到过问题,申诉体验很好
您是否使用过骑手端产品的同城配送/跑腿附加接单功能
经常使用,是主要收入来源
偶尔接,增加额外收入
听说过,但从来没用过
完全没听说过这个功能
您希望骑手端增加哪些和日常工作相关的附加功能?(可多选)
附近换电站实时状态查询(剩余电池/开放时间)
附近充电桩位置/价格查询
骑手互助交流板块
日常收入/支出记账功能
社保/商业保险购买入口
恶劣天气预警提醒
线上培训课程入口
装备团购入口
您能接受骑手端产品推送商业广告吗
完全不能接受
如果是优惠券/装备优惠广告可以接受
只要不卡顿不挡操作就可以接受
完全可以接受
您提现的频率一般是
每天提现
2-3天提现一次
每周提现一次
半个月/一个月提现一次
您有多大可能性向其他骑手推荐你目前正在使用的这款骑手产品?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
对比其他竞品,说说您认为目前的骑手产品还缺少哪些核心功能?