外卖骑手群体需求痛点与政策影响调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体需求痛点与政策影响的调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解行业现状,推动政策优化与骑手权益保障,让每一位骑手的劳动更有价值。
您从事外卖骑手工作的时间是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您当前的工作模式是?
全职专送骑手
众包骑手
兼职骑手
其他
您平均每天的接单量大约是多少?
20单以下
20-30单
30-40单
40单以上
在日常配送中,您最常遇到的需求痛点有哪些?
等餐时间过长
顾客地址不详细
交通拥堵或恶劣天气
平台派单不合理
超时罚款压力大
小区/写字楼进门难
您对当前平台抽成比例的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为平台现有的奖惩制度是否合理?
非常合理
基本合理
一般
不太合理
完全不合理
在您看来,外卖骑手群体最迫切的需求痛点是什么?
提高单均收入
完善社会保障(五险一金)
减少超时罚款
改善交通安全保障
提供职业晋升通道
增加休息时间
您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解近年来国家及地方出台的针对外卖骑手群体的相关政策?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为这些政策对改善外卖骑手群体需求痛点的实际效果如何?
效果显著
有一定效果
效果不明显
没有效果
不清楚
您最希望政策在哪些方面加强对外卖骑手群体的保障?
劳动权益保障
职业伤害保险
最低工资标准
平台算法透明化
职业培训与认证
其他
您每月实际收入与平台宣传的平均收入相比如何?
明显高于宣传
基本持平
略低于宣传
远低于宣传
您平均每天的工作时长(含高峰期等待)大约是?
8小时以下
8-10小时
10-12小时
12小时以上
在配送过程中,您最担心哪些安全问题?
交通事故
被顾客投诉或差评
被盗或抢劫
疲劳驾驶
食品安全纠纷
您是否经历过因平台算法导致的收入波动或罚款?
经常
偶尔
很少
从未
您对平台提供的骑手保险(如意外险)的保障力度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为平台在哪些方面最需要改进以缓解外卖骑手群体需求痛点?
优化派单算法
调整计费规则
完善申诉机制
提供更多福利
加强骑手沟通
您是否愿意参加平台组织的职业技能培训或安全培训?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
结合您的工作体验,您认为政策影响下,外卖骑手群体还有哪些未被解决的需求痛点?请简要描述。
    ____________
您对未来外卖骑手职业的发展前景持什么态度?
非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观
如果让您向政策制定者提一条建议,以更好解决外卖骑手群体需求痛点,您会说什么?
    ____________

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